Politique de Confidentialité
1. Qui sommes-nous
Le site darikey.fr est édité par Darikey Conciergerie, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) en cours d’immatriculation, dont le siège social est situé 177 bis rue des Fusillés, 59450 Sin-le-Noble.
Contact :
Téléphone : +33 6 50 89 76 58
Email : darikeyconciergerie@gmail.com
La présente politique de confidentialité décrit comment Darikey Conciergerie collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.*
2. Données que nous collectons
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs (adultes, enfants, nourrissons), logement sélectionné
Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe (chiffré)
Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé [nom du prestataire, ex. Stripe/PayPal] — nous ne stockons pas les données bancaires complètes
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section 6)
Correspondance : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos demandes de réservation et gérer votre séjour
Vous contacter concernant votre réservation (confirmation, assistance 7j/7, informations pratiques)
Créer et gérer votre compte utilisateur
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et fiscales (facturation, taxe de séjour, obligations comptables)
Vous adresser des communications commerciales, si vous y avez consenti
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat : pour la gestion de votre réservation et de votre séjour
Votre consentement : pour les communications marketing et certains cookies
Notre intérêt légitime : pour l’amélioration du site et la sécurité
Nos obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Les membres de notre équipe, dans la limite de leurs fonctions
Les propriétaires des logements concernés par votre réservation, pour l’organisation du séjour
Nos prestataires techniques (hébergement du site, paiement en ligne, maintenance)
Les autorités administratives ou fiscales, lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Assurer le fonctionnement technique du site (panier de réservation, connexion au compte)
Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
[Le cas échéant : diffuser des contenus publicitaires ciblés]
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les réglages de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.
7. Durée de conservation
Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées après [X] ans d’inactivité
Données de réservation et factures : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
Données du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange, sauf suite contractuelle
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, mots de passe chiffrés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’opposition, notamment pour la prospection commerciale
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : darikeyconciergerie@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
10. Transferts hors Union Européenne
[À compléter si des prestataires (hébergeur, paiement, outils marketing) transfèrent des données hors UE — préciser les garanties mises en place, ex. clauses contractuelles types.]
11. Modification de la politique de confidentialité
Darikey Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en haut du document.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Darikey Conciergerie
Téléphone : +33 6 50 89 76 58
Email : darikeyconciergerie@gmail.com